Analista de Suporte | Joinville

Somos a maior empresa de comunicação de Santa Catarina e buscamos um profissional proativo interessado por diferentes tecnologias e que vai contribuir para a área de tecnologia da NSC comunicação!

• Atender os clientes para resolução de dúvidas e incidentes;
• Analisar tecnicamente as demandas com foco na resolução;
• Encaminhar chamados para equipes internas quando for necessário com as informações detalhadas;
• Controlar o status de chamados técnicos, interagir com os usuários e posicioná-los sobre as datas previstas de atendimento;
• Capacitar nossos clientes no melhor das nossas soluções;
• Coletar feedback e sugestões de clientes.

#LI-ONSITE

• Formação na área;
• Conhecimento básico em Redes;
• Experiência com Formatação de notebook, desktop, troca de peças, SSD, Memória, placa de vídeo etc;
• Experiência com atendimento de todos os níveis de usuários, de menor aprendiz á gerência;
• Experiência com suporte remoto;
• Diferencial: certificado ITIL 4.

Benefícios:

🩺 Assistência Médica | Unimed​

❤️ Cuid@r | Telemedicina e Telepsicologia​

🛡️ Seguro de Vida​

💼 Previdência Privada​

📚 Auxílio Creche​*

🍽️ Restaurante Interno

💆 Spa na Empresa​ (Florianópolis - Morro da Cruz)

🍼 Licença Maternidade e Paternidade estendidas

💰 PPR | Programa de Participação nos Resultados

📢 NSC Total | Portal Jornalístico e de Entretenimento

🚗 Vale Transporte ou Estacionamento​ gratuito

🤝 Associação ANSC

🏫 SESC​

Somos a maior empresa de comunicação de Santa Catarina, com atuação em TV, rádio, mídia impressa e plataformas digitais! Contamos com marcas de credibilidade, reconhecidas por entregar ao público informação e entretenimento de qualidade todos os dias.

A Nossa Santa Catarina — expressão representada pela sigla da empresa — é composta pela NSC TV, afiliada catarinense da Rede Globo; pelo NSC Total, o maior portal de notícias da região; pelos jornais DC, AN, Santa e Hora de SC; e pelas rádios Atlântida, Itapema, CBN Floripa e CBN Joinville.

Nossas múltiplas plataformas têm como missão levar conteúdo de qualidade ao estado e àqueles que, de outros cantos do mundo, acompanham o que acontece em Santa Catarina. Com um portfólio versátil e integrado, a NSC oferece ainda as melhores soluções de comunicação para marcas que querem se conectar aos catarinenses.